VAE BAC PRO Métiers du commerce et de la vente
Métiers du commerce et du service
VAE BAC PRO Métiers du commerce et de la vente, c'est quoi ?
Le BAC PRO Métiers du commerce et de la vente forme aux métiers de la vente, du conseil client et de la gestion commerciale.
Grâce à la VAE, vous pouvez faire reconnaître votre expérience professionnelle dans la relation client, la prospection ou l’animation d’un point de vente, pour obtenir un diplôme reconnu par l’État.
Pour répondre aux conditions réglementaires pour engager une VAE, vous devez :
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Justifier d'une expérience professionnelle sans de temporalité définie
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Exercer des activités répondant a minima à un bloc de compétences du diplôme.
Type de postes occupés par le titulaire du diplôme BAC PRO Métiers du commerce et de la vente
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Chef de rayon
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Chef des ventes
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Directeur ou un responsable de magasin
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Responsable de région
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Responsable de département ou de secteur
Les activités professionnelles après un BAC PRO Métiers du commerce et de la vente
Le titulaire du BAC PRO Métiers du commerce et de la vente réalise les opérations suivantes :
Conseil et vente
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Veille informationnelle
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Prise de contact
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Présentation de l’entreprise et/ou de ses produits et/ou de ses services
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Découverte, identification et analyse des besoins du client
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Conseil d’une solution adaptée
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Argumentation d’une solution
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Finalisation de la vente
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Mise en place du règlement et de la livraison
Suivi des ventes
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Suivi de la livraison et/ou de l’installation du produit
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Suivi du règlement du client
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Mise en place du ou des service(s) associé(s)
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Traitement des retours et des réclamations
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Collecte/remontée d’informations relatives à la satisfaction-client
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Mesure et analyse de la satisfaction client
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Transmission des informations sur la satisfaction-client
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Proposition d’amélioration de la satisfaction client
Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
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Exploitation des données clients
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Mise en œuvre des outils de fidélisation client
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Contribution à la proposition et à l’organisation des opérations de fidélisation
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Écoute et traitement des contacts
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Vente(s) au rebond
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Participation à la mise en œuvre d’actions de fidélisation et de développement
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Exploitation des sites marchands et des réseaux sociaux à des fins commerciales
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Évaluation des actions de fidélisation et de développement
Prospection et valorisation de l’offre commerciale
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Exploitation et mise à jour du système d’information commercial
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Recherche et exploitation d’informations externes
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Participation à l’organisation de la prospection
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Réalisation de la prospection
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Évaluation et analyse des résultats de la prospection
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Exploitation des sites marchands et des réseaux sociaux à des fins commerciales
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Actions de promotion
Animation et gestion de l’espace commercial
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Réalisation des commandes de produits
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Gestion des commandes
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Gestion des stocks et réapprovisionnement
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Réception et contrôle des marchandises
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Calcul des prix, étiquetage des produits et sécurisation
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Participation à l’aménagement de la surface de vente, de la vitrine
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Mise en scène de l’offre commerciale
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Entretien et contribution à l’hygiène et à la sécurité de l’unité commerciale
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Valorisation de l’offre sur les sites marchands et les réseaux sociaux
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Développement de la clientèle par la création de trafic dans l’unité commerciale
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Participation à la planification et à l’organisation d’actions de promotion
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Démarchage de nouveaux clients en externe
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Participation à l’évaluation des performances des actions commerciales
* Les informations de cette fiche sont extraites du référentiel du diplôme
FAQ - Foire aux questions sur la VAE BAC PRO Commerce
Pourquoi faire une VAE BAC PRO Métiers du commerce et de la vente ?
La VAE BAC PRO Commerce et Vente permet de faire reconnaître votre expérience dans la vente, le conseil client ou la gestion commerciale et d’obtenir un diplôme reconnu par l’État sans suivre de formation initiale.
Qui peut accéder à la VAE BAC PRO Commerce et Vente ?
Toute personne justifiant d’au moins un an d’expérience dans le commerce, la distribution ou la relation client peut entreprendre une VAE. Activ’VAE vous accompagne dans la vérification de votre éligibilité et la constitution du dossier.
Quels débouchés après une VAE BAC PRO Commerce et Vente ?
Le diplôme permet d’exercer des métiers tels que vendeur-conseil, chef de rayon, responsable adjoint ou animateur commercial, et favorise l’évolution vers des postes de management dans la distribution.
